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母婴电子商务困难:万亿销售市场 政策利好下的

日期:2021-04-06
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母婴电子商务困难:万亿销售市场 政策利好下的赝品疑云


母婴电子商务困难:万亿销售市场 政策利好下的赝品疑云 由于母婴人群纯天然对货品的真伪比较敏感,妈妈人群早已变成电子商务服务平台最难取悦的客户。

由于母婴人群纯天然对货品的真伪比较敏感,妈妈人群早已变成电子商务服务平台最难取悦的客户。

来自广州市的杨女士由于1瓶爽身粉 杠 到了蜜芽CEO刘楠。在其全新的新浪微博中,有8条均是在阐述自身在蜜芽的买东西亲身经历。

自带荧光的爽身粉

杨女士因1档综艺节目喜爱刘楠进而掌握蜜芽,2020年3月恰逢蜜芽推出促销主题活动,她就下单买了几样婴儿用具。想不到因1瓶小蜜蜂爽身粉,她对蜜芽的好感毫无。

杨女士给宝宝擦过几回新购得的爽身粉后发现,不但包装与自身在中国香港购得的商品不1样,并且爽身粉里也有粉尘。

为1研究竟,杨女士开启瓶盖倒出全部爽身粉后,发现了黑色物资,此外根据荧光笔检验该商品还含荧光,商品包装也和专柜比照不1样。

杨女士拨打蜜芽客服电話提出质疑商品真正性,客服解释称,小蜜蜂商品中含有纯天然物资,荧光是由纯天然物资造成,还解释称黑色块状物资商品也是纯天然物资。蜜芽商品是由保税区区发货,毫无疑问是真的。

客服的解释并沒有获得杨女士的信赖,她接着持续数日在蜜芽CEO刘楠新浪微博评价,阐述自身的买东西亲身经历。

接着,蜜芽客服数次给杨女士致电解释商品存在黑色物资的缘故。据杨女士详细介绍称,1名自称是蜜芽售后服务管理方法人员给她打电話,认可商品将会含有黑色物资,并解释说黑色物资为纯天然物资,蜜芽决不将会有赝品。

最后在杨女士的1再坚持不懈下,虽然早已开启包装并应用了此瓶爽身粉,蜜芽客服依然愿意将爽身粉退回,选购爽身粉的66.02元也退至杨女士账户。


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